schon ein strahlendes lächeln hat bei so manchem "schwierigen patienten" wunder bewirkt....ist auch nicht grade zeitaufwendig
liebe grüße vom stinkfisch
Yep! Nonverbale Kommunikation ist nicht zu unterschätzen: Körperhaltung, Gestik, Mimik... Wie wir "eingestellt" sind, merkt/sieht der Pat. und reagiert dem entsprechend... Lächeln ist dabei noch eine der besten "Waffen", die es gibt...
