Nicht mehr ans Telefon gehen.
Außerdem, wenn du die Dienstplankopie hast, bist du fein raus. Der Dienstplan ist bindend und zwar für jeden, wird er im Nachhinein geändert, dann nur mit der Zustimmung des jeweils betreffenden (in dem Falle mit deiner).
Wenn sie dich zum Dienst zitiert, obwohl du im Original Dienstplan mit frei geplant bist, dann bleib zu Hause, dass Recht ist eindeutig auf deiner Seite.
Wenn sie dir dann aufgrund dessen eine Abmahnung geben will, dann frage sie gleich mal, auf welchen Paragraphen im Arbeitsgesetz sie sich berufen möchte, und weiße sie mal auf das hin, was ich oben gesagt habe.
Ich möchte mal das Arbeitsgericht sehen, was ihr recht gibt.