Welche Rechte bei Unzufriedenheit mit dem ambulanten Pflegedienst?

[HeikeX]

Hallo,
kann mir jemand sagen welche Möglichkeiten ich habe,
wenn ich mit dem Pflegedienst und seinen Leistungen nicht zufrieden bin ?
LG Heike

 

[narde2003]

Hallo Heike,

hast du mit den Pflegekräften gesprochen? Wenn dies nicht klappt mit der Pflegedienstleitung.
Sollte alles nicht helfen - Pflegedienst wechseln.

Welche Probleme habt ihr miteinander? Wenn ich mal so neugierig fragen darf.

Liebe Grüsse
Narde

 

[HeikeX]

Hallo,
ich hab keine Probleme...
Mache eine Ausbildung zum unabhängigen Pflegesachverständiger und dort wurde die Frage gestellt.
LG Heike

 

[Sr. S.]

Man kann den Vertrag mit dem Pflegedienst fristgerecht (meist zwei Wochen) kündigen. Ein fristlose Kündigung kann erfolgen, wenn besondere Gründe wie Diebstal, oder Körperverletzung vorliegen.
In manchen Städten gibt es Beschwerde- und Schlichtungsstellen.

Und dann gibt es hier noch eine interessante Antwort auf Deine Frage:


Homepage - http://www.wernerschell.de :: Thema anzeigen - Ambulante Pflegedienste – Wer führt Aufsicht?

 

[AndyW]

Richtig, primär versuchen die Probleme aus dem Weg zu schaffen indem ein persönliches Gespräch gesucht wird, dann Leitung der Sozialstation und natürlich (wie bei allen Dienstleistungen), steht es dem Kunden frei das Vertragsabkommen zu kündigen und sich andersweitig Hilfe zu holen.