Dienstplan mit dem PC

[ausderszene]

Hat jemand Erfahrung mit den Programmen von Vivendi, Medifox oder Geteco?

Lasst bloß die Finger von Geteco. Meine Erfahrungen sind schlecht. Viel zu teuer und schlechter Service. Wenn unsere Anfragen nach 48 Stunden bearbeitet sind haben wir Glück. Kann auch schon mal eine Woche dauern. Die Funktionalität ist bescheiden. Das Programm ist auch nicht von Geteco sondern von dsoftware oder GOD alle drei wurden von TDS aufgekauft. Oder meinen Sie, dass ein finanzschwaches Unternehmen mit gerade 10 Angestellten Software von einen Großkonzern übernimmt?

 

[geteco_prinz]

Hallo ausderszene,

mein Name ist Theo Prinz und ich bin der Geschäftsführer der GETECO GmbH. Wir sind seit über 15 Jahren im Bereich Sozialwirtschaft tätig und betreuen derzeit mehrere 100 Kunden in den Bereichen Behindertenhilfe, Altenhilfe und Kinder- und Jugendhilfe.

Wir legen großen Wert auf eine gute und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und auf eine qualitativ hochwertige Betreuung. Ein gutes Stimmungsbild unserer Kunden haben wir z.B. anlässlich unserer Hausmesse im April 2010 erhalten. Das kann man gerne auf unser Internetseite nachlesen.

Sie scheinen aber keine gute Meinung von unserem Haus und unserem Service zu haben. Ich versichere Ihnen, dass wir größte Anstrengungen unternehmen, um unsere Kunden optimal zu betreuen. Sollte dies in Ihrem Fall nicht gelungen sein, so bitte ich Sie um Kontaktaufnahme über eine PN in diesem Forum, damit wir uns darüber unterhalten können, was wir besser machen können.

Unklar ist mir auch, ob Sie wirklich die Qualität unseres Services meinen, oder die Qualität unseres Partners. Da sich dieser Eintrag ja um das Thema Dienstplan dreht, gehe ich davon aus, dass Sie die TDS HS Service und Solutions GmbH meinen, mit der wir im Bereich Personalwirtschaft zusammenarbeiten. Aber auch hier sind mir bisher keine Klagen unserer Kunden zu Ohren gekommen.

Aber wie auch immer: Wenn Sie Mitarbeiter in Hause eines unserer Kunden sind, so freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme, damit wir die Angelegenheit aufklären können.

Mit freundlichen Grüßen
Theo Prinz
GETECO GmbH
Geschäftsführer

p.s.: Nur zur Klarstellung zum Thema wer wen aufgekauft hat: Im Oktober 2009 haben wir die Bereiche Rechnungswesen und Sozialwirtschaft von der TDS übernommen. Gesellschaftsrechtlich verbunden sind wir aber nicht. Wohl aber arbeiten wir als Partner im Bereich Personalwirtschaft / HR zusammen. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage.

 

[ausderszene]

Aha der Geschäftsführer eines so großen Unternehmen, wie Sie es hier darstellen, hat also Zeit sich mit einem kleinen Anwender wie mir zu beschäftigen. Bei mir kommen Sie zu spät wir sind bereits nicht mehr Kunde. Wir haben gekündigt. Weil Ihre Software nicht passend war. Ständig nur Streß und Ärger weil die Abrechnung nicht stimmte usw. Über die Hotline brauchen wir nicht zu reden. Ich glaube schon, dass Sie von anderen Kunden teilweise ähnliche Reaktionen erfahren mussten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir die einzigen waren die enorme Probleme hatten.

Stimmt weil Sie nichts mit TDS zu tun haben außer einer Partnerschaft ist Ihr Unternehmen plötzlich in Würzburg bei TDS ansassig.

Wenn ich mir Online Ihre Bilanzen ansehen, die sind nun aber entfernt worden, kann ich gar nicht glauben, dass Sie etwas von TDS übernommen haben. Alles sehr fragwürdig.

Ihre Homepage schaut aber ganz gut aus. So schön waren die Programme nicht. Die Abrechnung war umständlich und aus der früher Zeit der ersten Softwareprogramme. Meist auch falsch so dass noch Zettel und Stift herhalten musste. Ist ja jetzt auch Geschichte.

Eigentlich wollte ich das gar nicht so groß aufhängen.

 

[Phoenix79]

Ich schreibe meine DP'e ganz normal mit Excell. Einen drucke ich aus, der wird beim Patienten vor Ort abgeheftet und ansonsten schicke ich den dann jedem in meinem Team per Email.