Abrechnung von Leistugsnachweise - fehlende Handzeichen

[Nutella Woman]

Hallo zusammen,

nach längerer Abwesenheit hat es mich mal wieder in die Pflege und somit hierhin verschlagen. Ich bin derzeit für die Überlappung eines Stellenwechsels die PDL eines ambulanten Pflegedienstes. Ist eine längere Geschichte...

Meine Problem:
Im Rahmen meiner Einarbeitung ist mir aufgefallen, dass viele Leistungsnachweise (PD hat insgesamt ca. 70 Kunden, davon waren 50 LNW diesen Monat nicht abrechenbar) lückenhaft in Bezug auf die Handzeichen sind. Fehlende Uhrzeiten sind kein Problem, wir arbeiten mit MDAs und können die so nachtragen. Aber die fehlenden Handzeichen? Dadurch war ein hoher fünfstelliger Betrag in diesem Monat erstmal nicht abrechenbar, da erst alle lückenhaften LNW mit einem Klebezettel in die entsprechenden Mitarbeiterfächer gelegt wurden. Toll in der Urlaubszeit.

Habt ihr ein funktionierendes System, um die Quote der lückenhaften LNW möglichst niedrig zu bekommen? Meine Vorgängerin hat pro vergessenem Handzeichen 10 Cent "Strafgebühr" für ein paar Monate eingeführt - hat aber auch keine dauerhafte Wirkung gezeigt.

Haben andere Pflegedienste auch dieses Problem oder wird es totgeschwiegen? Kenne auch PDLs die verschiedene Kugelschreiber auf dem Schreibtisch liegen haben, die insbesondere in Abrechnungszeiten zum Einsatz kommen. Aber das kann und darf ja auch keine Lösung sein (ich weiß, ultima ratio).

Die Mitarbeiter haben alle ausreichende Zeiten für die einzelnen Kunden. Versteckte Leistungen gibt es nicht, somit fallen die als Zeitfresser auch aus (neue Leistungen werden immer sofort ins Büro gemeldet - da sind die Mitarbeiter gut trainiert und machen nichts ohne Verordnung oder Auftrag). Krankenquote ist nahezu 0% seit Monaten. Mitarbeiter fahren eine Tour normalerweise wochenweise.

Fragende Grüße,
NW

 

[Maniac]

http://www.krankenschwester.de/foru...essener-handzeichen-uns-gehalt-abgezogen.html




Gab da nochmal irgendwo nen Thread zu, finde den aber nicht.

Ich kann nicht wirklich was beitragen, im stat. Bereich gibts das Problem ja ebenso (verstehe es da auch nicht), aber man hat die MA da idR besser in Reichweite und zusätzlich kompetente Kollegen und/oder Führungskräfte direkt vor Ort...

 

[Nutella Woman]

Den Thread habe ich bei meiner Suche auch gefunden. So wirkliche Lösungsvorschläge habe ich da nicht gesehen (lasse mich gerne berichtigen). Deshalb auch die Erwähnung von versteckten Leistungen, Krankenquote und wochenweiser Tour die dort als Gründe genannte worden sind.

 

[baumuc]

Das Problem hat JEDER PD! Über die Gründe hierfür liesse sich nach meiner Beobachtung eine Doktorarbeit schreiben .... Jedenfalls hat es nicht besonders viel mit mangelnder Zeit zu tun.
Da hilft nur:
hinlegen, Kollegin per Zettel oder persönlich auffordern, HZ nachzutragen.
Das verzögert die Arbeit der Abrechnung immer wieder, klar, aber fehlt ein HZ, kommt die Abrechnung zurück oder wird gnadenlos gekürzt.