Rückblick / Ausblick Qualität

[Talimae]

Hallo !!
Ich hoffe ich habe mich ins richtige Forum geschrieben...
Es geht um das Thema Qualität !! Ich bin einen Pflegeheim beschäftigt,weölches auch einen amb. Dienst hat. Dieser amb. Dienst wurde gerade rezertifiziert.Dabei kam auf ,das der MDK einen "Rückblick" des letzten Jahres und einen " Vorblick" des kommenden Jahres in Sachen Qualität haben möchte. Was hatte man im alten Jahr erreicht? Wurden Ziele gesetzt und erreicht und wie sieht es in Zukunft aus ,was hat man vor und wie kann man sein Ziel erreichen...?? Stimmt das und in welcher Form ?? was will der MDK genau wissen ?? Habt Ihr einen Ahnung ??
Ich hoffe Ihr könnt verstehen ,was ich meine ?? !!

Danke für Eure Antworten !!

LG
Talimae

 

[-Claudia-]

Macht der MDK neuerdings Zertifizierungen?

 

[Talimae]

Nein,nicht der MDK. Unser Haus ist anthroprosophisch und unser Träger macht die Zertifizierungen.Das ist vom MDK anerkannt.

 

[-Claudia-]

Google mal mit Zielvereinbarungen. Die sind zwar ursprünglich als Vereinbarung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer gedacht, können aber auch für die ganze Abteilung beschlossen werden.